En una primera etapa, SPB desarrolla una metodología de consultoría que le permite anticiparse a las estrategias de sus clientes. Varios grupos importantes han recurrido recientemente a SPB para obtener la orientación que les permita materializar sus ideas acerca de sus proyectos de seguros y asistencia.
Diseño
A partir de las ideas iniciales, SPB construye los productos (contenido, tarifa, condiciones de suscripción, canal de distribución, etc.). Con el propósito de aportar un máximo de seguridad a sus clientes, un rol legitimado en el marco de la ley sobre la intermediación en el sector de los seguros, SPB se ha propuesto brindar una mejor asistencia técnica y jurídica a sus socios, una iniciativa que se ve reflejada en la creación del Departamento de Investigación y Desarrollo en 2005.
El Departamento propone conceptos basados en la utilización de medios de monitoring permanente nacionales e internacionales, ideas generadas por una comisión especializada que se reúne mensualmente, o incluso los resultados del Torneo de Calidad interno que se organiza en la empresa. Tales conceptos pasan luego por un proceso de convalidación por parte de los directores comerciales y/o a través de estudios de preferencia realizados en particulares.
El Departamento de Organización y Métodos de Gestión (OMG), que actúa como enlace entre las diferentes direcciones que intervienen en el lanzamiento de un nuevo producto, lleva a cabo un estudio de viabilidad que comprende: estudio de costos, definición de procesos específicos, previsión de las herramientas informáticas a utilizar, y elementos técnicos necesarios para el cálculo de la prima.
SPB desarrolla sus ofertas en colaboración con los aseguradores y reaseguradores asociados con la empresa, ya sean bancos aseguradores o grandes aseguradores internacionales. Más allá de la transferencia del riesgo, con frecuencia SPB debe trabajar con sus socios desde la etapa del diseño, con el fin de poner a punto el contenido de las coberturas y optimizar los procesos.